济南一小区闯进个“大家伙”,把路面压塌陷了!司机:导航带错路
意外随时发生,千钧一发之际民警牢牢抱住轻生男子
最热文章
栏目热门
泰国榴莲占据中国市场98%以上:价格高达50元/斤,质量却参
随机新闻
您现在所处的位置: 振华新闻>国际>这个香水品牌能让消费者个性化“挑香选瓶”?“制造浪漫”背后并
内容中心

这个香水品牌能让消费者个性化“挑香选瓶”?“制造浪漫”背后并

阅读量: 2942 时间:2019-11-11 18:44:40

  

昨日,上海静安区兴业太古汇蓝娇精品香水概念店试点推出一款名为“采香选瓶”的“服务场景”新商业模式。

蓝娇精品香水概念店推出试点“香水个性化服务”。静安区供应计划(下同)

这种源自法国皇室的“香水个性化服务”可以让消费者借助数字系统从多达35种香水中选择他们最想要的香水。商店甚至可以借助最喜欢的蜜蜂密封瓶在香水瓶上刻上你或你心爱的人的名字。

这听起来既浪漫又复杂,因为许多监管和法律限制必须打破。从企业提出的设想到昨天的实现,这个看似简单的试点项目经过了市、区商务委、上海海关、市场监管和消防部门的不断示范和创新。

这是继星巴克上海面包店成功开业后,上海改善商业环境和提供“酒保”服务的又一成功案例。

近年来,以新的消费群体为目标,运用创新技术创造一种全新的数字化、个性化、基于场景的零售服务模式,已经成为化妆品行业发展的新动力。2016年,法国娇兰率先在巴黎推出“香水个性化”服务。从一对一的数字香水咨询到个人香水和推荐的彩色蜜蜂印花瓶的选择,最后到个性化的瓶体包装和刻字,这项服务受到消费者的热烈追捧。

娇兰成功后,一直希望将这种新的商业模式引入中国市场。2017年,路易威登香水化妆品(上海)有限公司在上海建设国际消费城市的调查中正式提出,希望在兴业太古汇店试点娇兰香水的个性化服务。

兴业太古汇网络地图

那么,为什么很难满足这个看似简单的要求呢?

静安区市场监督局表示,根据现行规定,零售机构提供的香水个性化服务的性质必须首先界定——是产品销售的生产环节还是延伸服务?娇兰正在尝试的香水重新包装服务在法国商店提供110种香水和8种不同颜色的蜂印瓶,这意味着有880种选择。但是,根据中国目前的化妆品政策法规,化妆品商店只能销售已经备案的非特殊化妆品以及已经用中文包装和贴标签的香水,这限制了中国消费者的选择,无法在商场柜台上实现真正的香水个性化服务。此外,零售场所个性化香水“采香选瓶”服务的实现也触及了消防管理的红线——根据原有的消防法规,这种做法没有规则可循,需要创新。

仅仅遵守规则是绝对不可能推出“上海购物”品牌的。静安区决定利用建设国际消费城市示范区的机会,争取市商务委员会的支持,充分协调各职能部门的思路转变,共同推进和解决难点问题。

在静安区的积极推动下,市商务委员会、市场监督局、上海海关和上海日化协会的专家就此问题进行了多次检查和讨论。静安区市场监督局药品化妆品安全监管司司长回忆说,仅从2018年起,他的部门就参加了四次实地考察、协调和项目考察。

2018年7月,市商务委员会召开并主持了一次特别会议,推广零售机构香水个性化推广服务的新模式。会上,上海市食品药品监督管理局建议按照进口企业销售环节个性化服务延伸模式进行试点。该项目将在企业向静安区市场监管局报告后启动,静安区市场监管局将在活动中和活动后加强对新格式的监管。上海海关建议,在企业诚信自律的基础上,定制相关产品的检验监管计划,与市场监管部门无缝对接,明确个性化服务产品和进口铝罐产品的可追溯性要求,在创新监管模式的同时,拓展部分口岸的检验监管职能,确保产品安全。上海消防局和区消防支队承诺从流程设计和日常管理的角度提出切实可行的方案,指导店铺改造,将个案转化为流程,支持新行业模式的发展,以服务态度帮助企业在新零售领域进行创新...

困难是通过创新解决的。在各部门的大力支持下,昨日,法国娇兰完全按照品牌标准,成功将中国首个“个性化香水服务”试点引入中国市场。这是创新模式引领消费升级的一小步,也是政府各职能部门和监管部门改革创新的一大步。

潘高峰新民眼科工作室

编辑|於菟

姚记娱乐网 贵州十一选五投注 广东快乐十分app

© Copyright 2018-2019 gtntix.com 振华新闻 Inc. All Rights Reserved.